to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK açıklaması sonrası kredi kartı yapılandırması için Halkbank müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. 30 dakika bekledim yeniden aradım bir 30 dakika daha bekledim bir 30 dakika daha kesinlikle bağlanmıyor. Önce bir temsilci çıkıyor. Sizi yetkiliye temsilciye aktarıyorum diyor ama asla bağlanamıyor. Madem bu kadar yoğun bırakın işlemi mobil bankacılıktan yapalım. Ya da kar oranı düşük diye yapılandırma yapmamak için insanları bezdirmeye çalışıyorlar. Yüksek faiz olunca mobil bankacılıktan tek tıkla yapılandırma yapabiliyoruz ama bunu nedense müşteri temsilcisi ile yapabiliyoruz
Halkbank müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor? 'Birazdan bağlanacaksınız' denilerek dakikalarca bekletiliyorum. Ayıptır, sonuçta biz de insanız. Bu bankalar, özellikle de Halkbank, 'şunu tuşlayın, bunu tuşlayın' diyerek hiç yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imka...
Böyle bir bankacılık olmaz. Halkbank maaş bankam kredi kartı borcum vardı bir miktarını ödeyip yapılandırma yaptım, fakat mobil bankacılıkta kısıtlama yaşıyorum. İşlemlerini Halkbank diyalogdan yapmak istedim. Kimlik bilgilerine müşteri bulunmamaktadır diyor kart numarası giriyorum böyle bir kart nu...
Halkbank müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. 1 saattir uğraşıyorum ama 'birazdan müşteri temsilcimize bağlanacaksınız' diyor ve kalıyor. Sorumsuzluğun en dibi bu olsa gerek. Kart şifremi SMS ile alamıyorum. Dün şubeye gittim ve dediklerini yaptım fakat SMS de talebiniz zaten var diyor, üzerind...
ben Halkbank'tan 79.500 TL'lik kredi kartı kullandım ve bunu ödeyemedim. Bu yüzden yapılandırma yaptırdım fakat elime toplu para geçince yapılandırmanın ilk taksitini de ödeyemedim. Lakin 2.taksiti geçmek üzereyken borcumun hepsini kapatmak istediğimi bildirdim ve bana 90.180 TL gibi fahiş bir faizl...
Yorumlar