Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulama Oturum Sonlandırma

15 Şubat 2024 23:17
4.569

Dün mobil bankacılık için bir güncelleme yayımlandı ve ben de bu güncellemeyi yaptım. Ancak güncellemeden sonra mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Giriş yapabilsem bile ne EFT ne havale ne de fast işlemi gerçekleştiremiyorum. 'Güvenlik nedeniyle işleminiz sonlandırılmıştır.' şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine büyük zorluklarla ulaştığımda ise bana şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gidiyorum şube de sorunu çözemiyor. Telefonuma format dahi attım lakin sorun çözülmedi. Bu yüzden para transferi yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Uygulamanızda bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

16 Şubat 2024 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

16 Şubat 2024 10:13

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Şubat 2024 14:55
3.098
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan
15 Şubat 2024 12:38
2.407
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
16 Şubat 2024 12:23
5.624
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

16 Şubat 2024 10:28
5.635

12 Mart 2024 06:42
8.152
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri