to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulama Oturum Sonlandırma
Dün mobil bankacılık için bir güncelleme yayımlandı ve ben de bu güncellemeyi yaptım. Ancak güncellemeden sonra mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Giriş yapabilsem bile ne EFT ne havale ne de fast işlemi gerçekleştiremiyorum. 'Güvenlik nedeniyle işleminiz sonlandırılmıştır.' şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine büyük zorluklarla ulaştığımda ise bana şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gidiyorum şube de sorunu çözemiyor. Telefonuma format dahi attım lakin sorun çözülmedi. Bu yüzden para transferi yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Uygulamanızda bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
