to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Hesabımda İzinsiz 500 TL Çekimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
19 Şubat’ta Halkbank mobil hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan HBPOS adına 500 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim; kartımı ya da bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.
Şu ana kadar banka ile bu konuyla ilgili görüşme sağlayamadım, ancak hesabım hâlâ aktif şekilde kullanılabiliyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Benzer sorunları yaşayan başkalarının da olduğunu görüyorum; bu nedenle sistemsel bir güvenlik açığı olmasından şüpheleniyorum.
Halkbank’tan izinsiz yapılan bu işlemin en kısa sürede araştırılmasını, hesabımdan çekilen 500 TL’nin iadesini ve hem benim hesabım hem de diğer müşterilerin hesapları için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Problem hala çözülmedi ama
