to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maltepe Şubesinde Rızasız Konut Sigortası Ve Tekrarlanan Mağduriyet
Halkbank Maltepe Ankara Şubesi üzerinden hesabıma, rızam ve onayım olmadan konut sigortası tanımlandığını 1 gün önce fark ettim. Poliçe numarası işlem detaylarında yer alıyor, ancak bu sigortayı ben talep etmedim ve bilgi verilmeden yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üstelik aynı durum geçen sene de başıma geldi; o dönem de rızam dışında konut sigortası yapılmıştı. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı uygulamanın yapılması beni hem mağdur etmiş hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Aynı kapsamda, başka bir sigorta şirketinden çok daha uygun fiyatlı bir konut sigortası bulmuş durumdayım. Buna rağmen Halkbank, tarafımdan talep edilmemiş bu sigorta poliçesini iptal etmiyor. Hem istemediğim bir ürüne zorunlu tutulmam hem de daha yüksek prim ödemek zorunda kalmam kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, rızam olmadan yapılan konut sigortasının derhal iptal edilmesini, ödenen primlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bilgim ve açık onayım olmadan hiçbir sigorta veya benzeri ürün tanımlanmaması için gerekli kayıt ve sistem güncellemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
