2025 yılı Mart ayında maaş müşterisi olarak çalıştığım kurum üzerinden Halkbank Aydın Efeler Merkez Şubesi ile 3 yıllık süreli, 77.000 TL tutarında maaş promosyon sözleşmesi imzaladım ve bu kapsamda promosyon ödemem hesabıma yatırıldı. Daha sonra tayinim aynı ilin farklı bir ilçesine çıktı ve yeni görev yerimde yapılan maaş promosyon ihalesini de tekrar Halkbank kazandı.
Aradan yaklaşık 14 ay geçtikten sonra, yeni promosyon ödemem yapılmadan önce Aydın Efeler Merkez Şubesi tarafından tarafıma, daha önce aldığım 51.000 TL’lik promosyon tutarını iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bu doğrultuda benden istenen 51.000 TL’yi bankaya geri ödedim. Ancak 30 Nisan – 4 Mayıs tarihleri arasında şubeden tekrar aranarak önceki hesaplamanın eksik yapıldığı, bu nedenle benden yeniden para talep edildiği söylendi ve neredeyse beni daha da borçlu duruma düşürdüler.
Ben promosyon geri ödemesini, şubenin verdiği bilgi ve yönlendirme doğrultusunda, eksiksiz ve iyi niyetle yapmama rağmen, sonradan “hesaplama hatası” gerekçesiyle tekrar para talep edilmesini kabul etmiyorum. Bankanın kendi iç hatasının bedelinin müşteriye ödetilmeye çalışılması hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırıdır.
Bu nedenle, daha önce geri ödediğim 51.000 TL promosyon tutarının tarafıma iadesini ve yapılan hataya ilişkin açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar