to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, 2.032,20 TL İade Talebi
Halkbank Parafly kredi kartımla 11 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:42 civarında Trip.com üzerinden Bali gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Aynı anda kardeşimin VakıfBank kredi kartıyla kendi biletini aldık. Kardeşimin kartından 41.448,20 TL çekilirken, benim Halkbank kredi kartımdan 43.480,40 TL çekildi. İki banka da kamu bankası olmasına ve işlemler aynı gün, aynı firma üzerinden yapılmasına rağmen arada ciddi bir tutar farkı oluştu.
Bankayla görüştüğümde işlemin dolar üzerinden geçtiği ve bu nedenle ekstra ücret alındığı söylendi. Ancak Trip.com ile yaptığım görüşmede tahsilatın tl üzerinden yapıldığı açıkça beyan edildi. Elimde Trip.com tarafından düzenlenmiş, toplam tutarın 41.448,20 TL olarak tl üzerinden alındığını gösteren makbuz da bulunmaktadır. Ayrıca VakıfBank tarafında da işlem tl üzerinden görünmekte ve herhangi bir kur farkı veya ek ücret yansıtılmamış durumda. İşlem provizyonda iken de kart hareketlerimde tl olarak görünüyordu.
Tüm bu nedenlerle, Halkbank Parafly kredi kartımın sonu 8925 ile biten kartımdan kesilen 43.480,40 TL ile Trip.com makbuzunda ve kardeşimin VakıfBank kartında görünen 41.448,20 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haksız yere alınan bu farkın inceleme sonrası en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
