Halkbank Kredi Kartı Limitimde Açıklanamayan Azalma

Halkbank kredi kartımı 10 yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyorum ve bir devlet bankası olmasına güvenerek bugüne kadar limitimi detaylı şekilde hiç kontrol etmedim. Limit azalmaları olduğunda da hep kendi harcamam sanıp üzerinde durmadım. Ancak bugün limitime tekrar baktığımda, yaklaşık 9 bin TL civarında olması gereken kullanılabilir limitimin, hiçbir harcamam olmadığı halde 3 bin küsur TL’ye düştüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine Halkbank’ı aradığımda bir yanlışlık olabileceği ve kontrol edecekleri söylendi. Fakat bir devlet bankasında bu şekilde açıklanamayan limit düşüşü yaşamak, yıllardır duyduğum güveni tamamen sarstı ve içime ciddi şekilde şüphe düşürdü. Kendi paramın, kendi limitimin bu şekilde haberim olmadan azalmasını kabul etmiyorum.

Bugüne kadar kartımdan kesilen ve limitimi etkileyen tüm işlemlerin tek tek incelenmesini, haksız veya hatalı tüm kesintilerimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki tüm şüpheli durumların net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu dava yoluyla da takip edeceğimi belirtmek isterim.