to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Kapandıktan Sonra Bloke Edilen Param Günlerdir İade Edilmiyor!
Halkbank kredi kartımı kapattıktan sonra kart üzerinde blokede bekleyen 4.500 TL tutarımın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Kartı alırken limit boşluğu olmadığı için kartı kullanabilmek adına kendi paramı karta yatırarak kullandım. 25 Kasım’da kartın kapatılması ve blokede bekleyen tutarın iadesi için başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “süreç devam ediyor” deniyor fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir gelişme paylaşılıyor. Kendi param olmasına rağmen bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni mağdur ediyor.
Blokede bekleyen 4.500 TL tutarımın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şubeye sorduğumda, en kısa sürede hesaba geçeceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bloke edilen tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Açarken hemen parayı verdim, 1 hafta geçti hâlâ ses yok. Tüm borçları kapattım, daha ne bekleniyor? Lütfen paramı iade edin. Müşteri numaram 27***77.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıl önce Halkbank’tan 4.500 TL teminat yatırarak bireysel, teminatlı bir kredi kartı aldım. Artık bu karta ihtiyacım olmadığı için, borcu da bulunmadığından kartımı kapatıp yatırdığım 4.500 TL teminatın iadesini talep ettim.
Kartım Diyarbakır Kayapınar şubesine bağlı olmasına rağmen, başvurumu Ankara Mamak Natoyolu şubesinden yaptım. Yaklaşık 3 hafta önce dilekçe ile başvurumu gerçekleştirdim ancak tarafıma “eksik evrak” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Buna rağmen hangi evrakların eksik olduğuna dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir liste veya net bilgi verilmedi. 15/12/2025 tarihinde yeniden başvuru yaptım sonu 3866 olan kartımın kapanıp teminat bedelinin hesabıma geçmesini istiyorum
Borcu olmayan bu teminatlı kredi kartımın bir an önce kapatılmasını ve 4.500 TL teminat bedelimin tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne param iade edildi ne kart kapandı sürekli oyalanıyorum mağdur oldum
