Halkbank Kredi Kartı Kapandıktan Sonra Bloke Edilen Param Günlerdir İade Edilmiyor!

Halkbank kredi kartımı kapattıktan sonra kart üzerinde blokede bekleyen 4.500 TL tutarımın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Kartı alırken limit boşluğu olmadığı için kartı kullanabilmek adına kendi paramı karta yatırarak kullandım. 25 Kasım’da kartın kapatılması ve blokede bekleyen tutarın iadesi için başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “süreç devam ediyor” deniyor fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir gelişme paylaşılıyor. Kendi param olmasına rağmen bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

Blokede bekleyen 4.500 TL tutarımın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şubeye sorduğumda, en kısa sürede hesaba geçeceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bloke edilen tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Açarken hemen parayı verdim, 1 hafta geçti hâlâ ses yok. Tüm borçları kapattım, daha ne bekleniyor? Lütfen paramı iade edin. Müşteri numaram 27***77.