to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımın sonu 2958 ile biten kartımla yaklaşık iki ay önce beyaz eşya alımı yaptım. Alışveriş öncesinde de sonrasında da çağrı merkezini aradığımda, bu alışverişe istinaden tarafıma 1500 ParaPuan yüklemesi yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen karta yalnızca 100 ParaPuan yüklendi.
Görüşmelerin kayıt altında olduğunu bildiğim için, çağrı merkezine defalarca bu kayıtların dinlenmesini ve buna göre dönüş yapılmasını talep ettim. Şu ana kadar iki ayrı başvuru yaptım ve her seferinde bana sadece “Başvurunuz olumsuz sonuçlandı” şeklinde, nedenini açıklamayan, tatmin edici olmayan standart bir cevap verildi. Olumsuz sonuçlanan tam olarak nedir, çağrı merkezindeki çalışanların verdiği bilgi doğru muydu, yanlış mıydı, bununla ilgili hiçbir net açıklama yapılmıyor.
Eğer çağrı merkezinden bana 1500 ParaPuan kazanacağım bilgisi doğru verildiyse, bankanın bu taahhüdünü yerine getirerek eksik kalan ParaPuan’ı yüklemesini istiyorum. Eğer yanlış bilgilendirme yapıldıysa da, bunun için tarafıma hem telafi edici bir çözüm üretilmesini hem de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. “Başvurunuz olumsuz sonuçlandı” gibi genel bir ifadeyle geçiştirilmek yerine, kayıtların dinlenerek somut bir değerlendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Halkbank kredi kartımla yaptığım bir alışverişten 350 ParafPuan kazandım. Ancak bu puanları hiçbir yerde kullanamadım. Sorduğum birçok yerde 'puan kullanamıyoruz' denildi. 18 Eylül’de A101’de alışveriş yaptığımda tekrar denemek istedim, kasada puanlarımın silindiğini öğrendim. Sonrasında müşteri hiz...
Halk Bankası müşterisiyim. 2025 Temmuzunda geçerli mobilya kampanyası var ve benim de Paraf Platinum kartım var. Bu kartımla 07.07.2025 tarihinde kampanya koşullarına uyarak 50.000 TL'lik mobilya alışverişi yaptım. Ancak Halk Bankası yüklemesi gereken 1.500 TL'lik Paraf puanı yüklemedi. Bankanın mai...
Halkbank kredi kartı kampanyaları tam bir fiyasko. Seçili e-ticaret siteleri diye kampanya düzenliyorlar. Alışverişi ilgili sitelerden belirtilen tutarda gerçekleştiriyorsunuz. Bütün şartlar tamam ama ParafPara tanımlanmıyor. Mutlu müşteri merkezi diye bir bize ulaşın. Kısmı var. Yazıyorsunuz günler...
27 Ekim 2025 tarihinde Pendik’teki Arçelik bayisinden Paraf kredi kartımla 25.000 TL üzerinde alışveriş yaptım. Beyaz eşya alımına özel 1.500 TL ParafPara kampanyasından yararlanmak istedim. Alışveriş öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kampanya detaylarını iki farklı temsilciyle g...
Halkbank kredi kartı almayım kesinlikle. Bu kadar iş bilmez müşteri hizmetlerini ilk defa gördüm. Katıldığım kampanyadan kazandığım 275 Paraf puan 2 aydır 6 görüşme sonrası yatırılamadı. Sürekli "evet haklısınız bir talep oluşturalım" "Rahat olun acil olarak belirttim" gibi cümlelerin sonucu sıfır. ...
Yorumlar