to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartsız İşlemde Kimlik Hatası 5.000 TL TOKİ İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden kartsız işlem menüsünü kullanarak TOKİ iadesi kontrolü yapmak istedim. Ancak sistemde kimlik bilgilerimin hatalı veya eksik olduğu uyarısını alıyorum. İşlem yaptığım kimlik bilgilerim tamamen doğru ve eksiksiz olmasına rağmen sistem bu bilgileri hatalı gösteriyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bu süreçte 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademi alamıyorum. İşlemi Anadolu Caddesi Serinkuyu bölgesindeki ATM üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu teknik sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Halkbank’tan, kimlik bilgilerimle ilgili görünen bu hatanın acilen düzeltilmesini ve 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademin sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks ile web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
