Halkbank Kart Kullanılmasında Sorun

Halkbank tarafından verilen “Gönülden Bir Öğün” kartı yüzünden çocuklarım okul kantininde sürekli mağdur oluyor. Kartın içinde yeterli bakiye olmasına rağmen bir gün sorunsuz çalışan kart ertesi gün aynı kantinde “yetersiz” uyarısı veriyor ve işlem onaylanmıyor. Çocuklar kartı her bastıklarında “yetersiz” hatası alma korkusuyla utanıyor ve psikolojik olarak da olumsuz etkileniyor.

İstanbul Üsküdar Şehit Okan 6 Parmak Çengelköy Lisesi kantininde kullanılan bu karta güvenerek çocukların öğününü buna göre ayarlıyoruz. Ancak sistemin bir gün çalışıp ertesi gün keyfi şekilde reddetmesi nedeniyle çocuklar aç kalma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Adı yardım olan bir kartın bu kadar güvensiz ve düzensiz çalışması, üstelik konu çocukların karnını doyurmasıyken, kabul edilemez bir durum.

Halkbank’tan, bu kartın kantin pos sistemlerinde her gün düzenli ve sorunsuz çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini, bakiye yeterli olduğu halde “yetersiz” uyarısı veren teknik sorunun detaylı biçimde incelenip giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.