to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kart Aidatı BSMV Ve Faiz Kesintileri İadesi İçin Acil Şikayet
Halkbank Paraf Esnaf kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yapılan işlemler ve haksız kesintilerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Öncelikle hesabımdan 524 TL eksildiğini fark ettim ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadığım halde bakiyemden düşüldü. Bunun üzerine bankayı arayarak durumu bildirdim.
Aralık 2024’ten bu yana kredi kartımdan iki defa, 1.324 TL olmak üzere toplamda 2.648 TL tutarında kart aidatı kesildi. Ayrıca kart borcumu ödememe ve Tüketici Hakem Heyeti’nin iade yönünde karar vermesine rağmen bu kart aidatlarının iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Buna ek olarak yaklaşık beş aydır, toplamda 2.670 TL civarında haksız BSMV, gecikme faizi ve faiz vergileri kesildiğini düşünüyorum ve her ay işleyen faizlerden de mağdur ediliyorum.
Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca üç kez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve ikinci kez yeniden başvuru aşamasındayım. Tüm bu başvurulara ve kararlara rağmen halen iade yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan; kart aidatı olarak kesilen 2.670 TL’nin, beş aydır alınan haksız BSMV ve gecikme faizi tutarlarının, hesabımdan bilgim dışında eksilen 524 TL’nin ve her ay alınan tüm haksız faizlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’nden çıkacak karar doğrultusunda ilamlı icra yoluna başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Banka Yetkilisi, Vermiş olduğunuz matbu cevap, tarafıma yaşatılan mağduriyeti gidermekten uzaktır ve gerçeği yansıtmamaktadır. Haksız Puan Tanımlaması: Kartıma iade edilmesi gereken nakit bedel, rızam ve onayım dışında 'ParafPara' olarak tanımlanmıştır. Tüketici Kanunu ve bankacılık mevzuatına göre tüketicinin nakit iadesini kısıtlayamaz, yerine puan kullandıramazsınız. Haksız Faiz İşletimi: İade tutarını nakit bakiye olarak yansıtmadığınız için kart borcum kapanmamış görünmüş ve ekstremi incelediğimde tarafıma 233,85 TL faiz işletildiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Hem paramı vermeyip hem de o para üzerinden faiz almanız sebepsiz zenginleşmedir. Kayıp Bakiye: Hesabımdan bilgim dışında eksilen 525 TL tutarın akıbeti hakkında hala bir açıklama yapılamamıştır. Bu usulsüz işlemler ve mülkiyet hakkıma yapılan tecavüz nedeniyle; Bursa Cumhuriyet Başsavcılığı’na 'Güveni Kötüye Kullanma' ve 'Bankacılık Kanununa Aykırılık' suçlarından suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti kararını vakit kaybetmeksizin İlamlı İcra takibine koyacağımı ihtar ederim. Esnafın zor gününde devletin imkanlarıyla sağlanan kartı bir mağduriyet aracına çeviren bu tutumunuzdan vazgeçip, tüm haksız kesintilerin ve iadelerin nakit olarak hesabıma aktarılmasını ivedilikle talep ediyorum."
Sayın Banka Yetkilisi, Vermiş olduğunuz matbu cevap, tarafıma yaşatılan mağduriyeti gidermekten uzaktır ve gerçeği yansıtmamaktadır. Haksız Puan Tanımlaması: Kartıma iade edilmesi gereken nakit bedel, rızam ve onayım dışında 'ParafPara' olarak tanımlanmıştır. Tüketici Kanunu ve bankacılık mevzuatına göre tüketicinin nakit iadesini kısıtlayamaz, yerine puan kullandıramazsınız. Haksız Faiz İşletimi: İade tutarını nakit bakiye olarak yansıtmadığınız için kart borcum kapanmamış görünmüş ve ekstremi incelediğimde tarafıma 233,85 TL faiz işletildiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Hem paramı vermeyip hem de o para üzerinden faiz almanız sebepsiz zenginleşmedir. Kayıp Bakiye: Hesabımdan bilgim dışında eksilen 525 TL tutarın akıbeti hakkında hala bir açıklama yapılamamıştır. Bu usulsüz işlemler ve mülkiyet hakkıma yapılan tecavüz nedeniyle; Bursa Cumhuriyet Başsavcılığı’na 'Güveni Kötüye Kullanma' ve 'Bankacılık Kanununa Aykırılık' suçlarından suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti kararını vakit kaybetmeksizin İlamlı İcra takibine koyacağımı ihtar ederim. Esnafın zor gününde devletin imkanlarıyla sağlanan kartı bir mağduriyet aracına çeviren bu tutumunuzdan vazgeçip, tüm haksız kesintilerin ve iadelerin nakit olarak hesabıma aktarılmasını ivedilikle talep ediyorum." ayrıca als veriş yaptım. Ürün. İadesi. 735 TL bakiye kartıma nakit iade olmuş ve bankanız paraya el koyup bana a para iadesi olarak kartıma iade gös der diniz resmi evrakla mevcuttur
