Halkbank Kadın Girişimci Kredisi Başvuru Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Halkbank Kadın Girişimci Kredisi Sorunu
Eşim, kendi emekleriyle kurduğu küçük şirketi için reklamda görülen kadın girişimci kredisi için başvuru yapmak istedi. Kredi gerekliliklerinin tamamını sağlamasına rağmen, şubeye ilk gidişimizde böyle bir kredinin olmadığını belirttiler. Biraz araştırdığımızda böyle bir kredinin var olduğu, ancak şubelerin bu krediyi kullandırtmak istemediği şeklinde bir bilgi oluştu. Şubeye tekrar gittik. Bu sefer de Esnaf odasına kaydı, KOSGEB projesinin durumunu, kredi çıksa bile kefil istendiğini, hatta kredi sonlanana kadar araç veya mülk üstüne rehin konabileceği şeklinde geri dönüş aldık ve bunu da kabul ettik. Daha sonra ticari hesap oluşturulması gerektiğini belirttiler. Buna da tamam dedik. 1-2 gün içerisinde sonuç belli olur dediler ve 2 saat sonra bize KOSGEB'den işe başlama desteği (20000 TL) aldığımız için onaylanmayacağını söylediler. Bununla ne alakası olduğunu anlamayıp tekrar araştırdık ve böyle bir şeyin olmadığını anladık. Sonuç olarak şube kredi vermemek için elinden geleni yapıyor. Fakat bu yapılan suçtur. İnsanları reklamlarla yanıltıp hesap açtırıp sonra 0 iletişimle müşterinizi yolda bırakırsanız, biz de gereken yerlere gerektiği şekilde şikayetlerimizi yaparız.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.


