Halkbank Kaba Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri, Çözüm Sunmayan Banka!

Cihat

9 Ocak 23:18563

Müşteri hizmetleri çok kötü, kaba ve üstten konuşan; böyle bir banka görmedim. Ne müşteri hizmetleri sorunu çözdü, ne de banka şubeyi olmayan bir şeye borç çıkardılar. Üstelik müşteri hizmetleriyle konuşurken "değerlendirme birimine bağlayın" dediğimde telefonun suratıma kapattılar.

Halkbank

9 Ocak 23:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Zümra

Halkbank

17 Aralık 2024 00:03193

4 kez üst üste toplamda 81 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. Bir seferinde resmen telefonu açtıla...r ve hemen kapattılar. Müşterisine karşı bu kadar sorumsuz bir banka görmedim. Şubeleri desen ayrı dert güvenliğine kadar hepsi kaba. İletişim kurulmuyor. Bu bankayla.

Şubeye Telefonla Ulaşmak İmkansız Ve Bilgi Eksikliği Yaşanıyor

Melih

Halkbank

25 Haziran 2025 16:22343

Telefonla bu şubeye ulaşmak imkânsız, basit bir işlem için bile mutlaka gitmek gerekiyor. Sürekli aramama rağmen telefon... meşgule düşüyor, verdikleri bilgiler eksik olduğu için tekrar tekrar şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bütün departmanlara ulaşmaya çalışıyorum ancak telefona bakan kimse yok. Böyl...

Hesap Kartı Ve Banka İşlemlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum

Yüksel

Halkbank

13 Temmuz 2025 11:54269

Bu kadar ilkel, bu kadar sorumsuz başka bir banka yok herhalde. Hesap kartı istedim, kredi kartı göndermişler. Tekrar he...sap kartı talep ettim, 'Banka şubesinden talep etmemiz gerekiyor' dediler. Bankada başvurdum, '10 gün sonra tekrar gelin, verelim' dediler. 10 gün sonra gittim, teslim aldım. Başka...

Halkbank Bekleme Süresi Kabus Oldu

Yasemin

Halkbank

15 Kasım 2023 13:45306

Bu banka kadar kötü hizmet veren başka bir banka daha yok. Tüm paramı sizden çekeceğim. Tam bir saat telefonda bekletild...im. Müşteri hizmetlerinizi artırın. Ya da arayanlara bekleme sırasını söyleyin. Bir saat benim zamanımdan nasıl çalabilirsiniz?

Çözüldü