Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank İpotek Kaldırma Sürecinde İletişim Sorunu

profile
Süleyman
17 Mart 2025 01:12
3.320

Bankanızdan ticari kredi çekilebilmesi amacıyla, sahibi bulunduğum ev için 01/11/2024 tarihinde Melikgazi Tapu Müdürlüğü 79308 yevmiye numaralı tapu işlemi ile ipotek tesis edilmiştir. Bahsi geçen kredinin çekilmemesi sebebiyle ipoteğin kaldırılması için yazdığım dilekçeyi, 07 Mart 2025 tarihinde Konya-Halkbank Karatay şubesine gidip elden teslim ettim. Şube çalışanı aynı saat içerisinde dilekçemi tarayıp Kayseri Şubenizin çalışanı C***** S****'a gönderdi.
Fakat 5 iş günü geçmesine rağmen, dilekçem de mail adresimi, telefon numaramı ve açık adresimi belirtmeme rağmen olumlu olumsuz herhangi bir resmi cevap alamadım. Devletin köklü bir kurumuna ıslak imzalı bir dilekçe veriyorum ve bir cevap alamıyorum. Bu ilgisizliğin ve ciddiyetsizliğin sebebini bir türlü anlayamadım.
Halkbank Genel Müdürlüğü tarafından evimin üzerinde ki ipoteğin kaldırılması için Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğüne gerekli talimatın verilmesini istiyorum. Saygılarımla.

17 Mart 2025 09:14 (Şikayetten 8 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

17 Mart 2025 17:44

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Süleyman
Süleyman
17 Mart 2025 18:38

Henüz bir şey çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özkan
Özkan

Süleyman Bey Merhaba, probleminiz çözüldü mü çözüldüyse kaç günde çözüldü bilgi verebilmeniz mümkün mü?

Süleyman
Süleyman
Şikayet Sahibi

Çözülmedi. Geri bile dönülmedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
03 Nisan 2024 01:35
1.234
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri