to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ İade İşleminde Kimlik Numarası Hatası
Samsun Çarşamba 500 bin konut projesi için yaptığım TOKİ başvurusunun iadesini almak üzere dün gece saat 23.00’ten bu yana Halkbank internet şubesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Halkbank’ın internet sitesindeki TOKİ iadesi bölümüne girdiğimde sistem sürekli olarak “T. C. Kimlik numarası hatalı” uyarısı veriyor. Kimlik numaram doğru olmasına rağmen sistem izin vermediği için iade işlemini tamamlayamıyorum.
Saatlerdir ve aradan geçen zamana rağmen aynı hata devam ediyor; bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bu konudaki ilgisiz ve tutarsız yaklaşımı doğru bulmadığımı, vatandaşın bu şekilde zor durumda bırakılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Samsun Çarşamba 500 bin konut projesi kapsamındaki başvuru ücretimin sorunsuz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca Halkbank TOKİ iade sisteminde T. C. Kimlik numarası hatasına yol açan bu teknik problemin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
