Mardin Merkez Halkbank şubesinde kurumsal Paraf Esnaf Destek kartımda yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Borcumu 1,5 yıl önce tamamen ödememe rağmen, üzerimdeki blokeyi hâlâ kaldırmadılar. Bireysel hesabımdaki blokenin kaldırılmasına rağmen, kurumsal ticari hesabımda sorun devam ediyor ve nedenini bana net olarak açıklamıyorlar.
Bu süreçte hem şubeye gidip hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, neye göre işlem yaptıkları konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Blokemin neden kaldırılmadığı ve ne yapmam gerektiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Kurumsal olarak kredi kartı almak istiyorum fakat bu blokeden dolayı mağdur oluyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, üzerimdeki kurumsal blokelerin kaldırılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar