Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Hesabımdan Yönlendirme Sonrası USDT Alınmadığı İçin 9.500 TL Kayıp

24

Halkbank’ta bulunan hesabımdan, mexc borsası üzerinden p2p kanalıyla tanıştığım kişiler tarafından yönlendirildiğim bir WhatsApp görüşmesi sonucunda yanıltıldım. WhatsApp üzerinden bana IBAN yoluyla ödeme yapmam halinde USDT gönderileceği taahhüt edildi ve bunun üzerine 8 Eylül tarihinde TR4000012**01038172 IBAN numaralı Halkbank hesabımdan n** a** isimli kişiye 9.500 TL havale/EFT yaptım. Para transferinin açıklama kısmına karşı tarafın isteği üzerine “USDT” notunu da ekledim.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra karşı tarafla olan WhatsApp görüşmesi kesildi, söz verilen USDT tarafıma hiç gönderilmedi ve bu kişilerle bir daha iletişim kuramadım. Yani 9.500 TL tutarındaki bedelin karşılığında hiçbir şekilde USDT alamadım ve açıkça yanıltıldım.

İşlemden sonraki ilk 30 dakika içinde Halkbank ile iletişime geçtim, paranın gittiği hesabın Enpara müşterisi olduğunu öğrendim. Ardından Enpara ile de görüştüm. Yaşanan bu yanıltma işlemiyle ilgili olarak Halkbank’ın gerekli incelemeleri yapmasını, karşı bankayla koordineli şekilde ilgili hesaba yönelik acil tedbir alınmasını, mümkünse gönderdiğim 9.500 TL’nin iadesi için tüm yasal ve bankacılık kanallarının kullanılarak sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bugün tekrar Halkbank’ı aradığımda, böyle bir yanıltma karşısında bana yalnızca parayı kendimin gönderdiğinin, bunun bankayı ilgilendirmediğinin söylendiğini belirtmek isterim. Bankanın bu kadar basit bir yaklaşımla konuyu geçiştirmesi, aynı kişinin veya hesabın başka vatandaşları da yanıltmaya devam ediyor olma ihtimalini güçlendiriyor. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını, gerekli güvenlik ve inceleme süreçlerinin gerçekten başlatılmasını ve sonuçla ilgili detaylı şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum.

10 Eylül 18:04 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış EFT Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

545

Halkbank müşteri hizmetleriyle TOKİ ödemesi için verilen IBAN’a yanlışlıkla para göndermem sonucu büyük bir mağduriyet y...

Öne ÇıkanKonular

Halkbank Kategorileri