to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabım Zorla Açıldı, Kapatılmıyor Ve E-Devlet’te Görünmeye Devam Ediyor!
9 Mayıs tarihinde İŞKUR programıyla bir işe başladım ve maaş ödemeleri için Halkbank’ta zorunlu olarak bir hesap açıldı. Program 2 aylık süre sonunda bitti. Buna rağmen Halkbank’ta açılan bu hesap e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmeye devam ediyor.
Denizli Kaleiçi Şubesi’ne giderek hesabın kapanmasını talep ettiğimde, hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan “Bu hesabı kapatamayız” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Hesabın kullanılmamasına ve talep etmeme rağmen kapatılmaması hem gereksiz hem de benim rızama aykırıdır.
Hesabın e-Devlet üzerinde görünmesini istemiyorum ve hesabımı kapatmak istiyorum. Şube tarafından çözüm üretilmezse gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Halkbank’tan acilen hesabımın kapatılması ve e-Devlette görünürlüğünün sonlandırılması için çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Kaleiçi Şubesi tarafından tarafıma dönüş yapılmıştır. Ancak tarafıma iletilen bilgiye göre hesabımın kapatılamadığı belirtilmiştir ve görüşme sırasında çalışan tarafından oldukça hararetli ve uygun olmayan bir üslupla iletişim kurulmuştur. Bilgilerinize sunarım ki: İŞKUR kapsamında açılan hesap, program sona erdiği için zorunluluk niteliğini yitirmiştir. Hesabın tarafımdan kullanılmaması, talep etmeme rağmen kapatılmaması ve e-Devlet’te görülmeye devam etmesi rızama aykırıdır. Bankaların müşteriye zorla hesap açık tutma hakkı bulunmamaktadır. Hesabın kapatılmasını talep etmek yasal hakkımdır. Bu nedenle; 👉 Hesabımın acilen kapatılarak e-Devlet üzerindeki görünürlüğünün sonlandırılmasını, 👉 Şube personelinin iletişim üslubuyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını tekrar talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal başvuruları (BDDK, KVKK, CİMER) yapacağımı bilgilerinize sunarım. Saygılarımla.
