to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gaziantep Şubesinde Açık Hesap Başvurusunda Sürekli Sıra Tekrarı Ve İşlem Yapılamaması
Halkbank Gaziantep Üniversite Şubesi’ne bugün saat 16.15 civarında açık hesap başvurusu yapmak için gittim. Gişeden sıra aldım, gişe memuru beni müşteri ilişkilerine yönlendirdi. Müşteri ilişkilerindeki görevli başka bir müşteriyle ilgileniyordu ve bana beklememi söyledi. Müşteri ayrıldıktan sonra ise bu kez benden tekrar sıra almamı istedi. Bu süreçte hiçbir şekilde işlemim yapılmadan bankadan ayrılmak zorunda kaldım.
Çalışanların bu yaklaşımı hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu, bu durum gerçekten can sıkıcı. Müşteri ilişkileri konusunda çalışanların tutumlarının tekrar gözden geçirilmesini, banka tarafından aranarak özür dilenmesini ve açık hesap başvuru işleminin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
