to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Fatih Şubesinde Kredi Kapanmasına Rağmen Ücret Ödeyip Rehin Kaldırılmadı
Halkbank Fatih Şubesi’nden kullanmış olduğumuz ve işletmemiz için alınan araca ait kredi borcumuz 22 Aralık 2025 tarihinde tamamen kapandı. Buna rağmen aracın üzerindeki rehin, şubenin duyarsızlığı nedeniyle yaklaşık 1 aydır kaldırılmadı. Rehin kaldırma talebimizi ilk olarak 30 Aralık 2025 tarihinde ilettik.
Şube iş yerimize çok uzak olduğu için yalnızca mail ve telefon ile defalarca kez talepte bulunduk. Şube telefonlarına çoğu zaman bakılmadı, ulaştığımızda ise rehin kaldırma masrafı olarak hesabımıza para göndermemiz istendi. Bu doğrultuda 20 Ocak 2026 tarihinde 1.000 TL ödeme yapmamıza rağmen rehin kaldırma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kredi borcu kapanmış ve masraf ödemesi yapılmış olmasına rağmen rehinin hâlâ kaldırılmamış olması işleyişimizi aksatmakta ve bizi mağdur etmektedir. Aracın üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve sürecin gecikmesi ile ilgili tarafımıza açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Fatih Şubesi'ne, kredi borcumu kapattığım ve rehin kaldırma masrafını ödedim. Sorunumu hızlı ve sorunsuz çözerek memnuniyetimi artırdığınız için teşekkür ederim.
