Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Halkbank Esnaf Kredimde Devlet Faiz İndirimi Yansıtılmadı, Haksız Faiz Yükü

2 Şubat 22:47252

Halkbank’tan 2023 yılında kullanmış olduğum Hazine ve Maliye Bakanlığı faiz destekli esnaf kredimde, sonrasında uygulanan faiz artışları ve özellikle devletin açıkladığı faiz indirimlerinin tarafıma yansıtılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Devletin faiz indirimi kararlarına rağmen, kredi faiz oranımda herhangi bir düşüş yapılmadı ve bu durum ödemelerimi zorlaştırdı.

Bu konuyu bankaya ilettiğimde, Resmi Gazete’de 17 Ocak 2025 tarihinde yayımlanan 9436 sayılı karar, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve imzaladığım sözleşme hükümleri gerekçe gösterilerek, faiz oranının bankanın kaynak maliyetine göre belirlendiği ifade edildi. Ancak bu açıklama, devletin faiz indirimi yönündeki iradesinin neden kredime yansıtılmadığını ve esnafın neden korunmadığını benim açımdan açıklamaya yetmemektedir.

İstanbul Zeytinburnu şubesi üzerinden işlem yapmama rağmen, bu mağduriyetin sadece bu şubeye özgü olmadığını, diğer şubelerdeki esnafların da aynı durumla karşılaştığını görmekteyim. Devlet destekli olarak sunulan bu kredide, faiz oranlarının artarken hemen yansıtılıp, indirimlerin ise uygulanmamasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Talebim, devletin açıklamış olduğu faiz indirimi kararlarının, kullanmış olduğum esnaf kredisine de geriye dönük olarak eksiksiz şekilde uygulanması ve haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım faiz yükünün düzeltilmesidir. Konunun yeniden ve esnaf lehine gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Referans olması adına müşteri numaram 37864575’tir.

2 Şubat 22:52 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Kenan
2 Şubat 23:21

Ben şimdiden söyleyeyim sizin o çağrı merkezinizin ya da mutlu müşteri hizmetlerinin cevabını aynı otomatik cevaplar hep aynı masal hep aynı yalan Resmi Gazete’de 17 Ocak 2025 tarihinde yayımlanan 9436 sayılı karar, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve imzaladığım sözleşme hükümleri gerekçe gösterilerek, faiz oranının bankanın kaynak maliyetine göre belirlendiği ifade edildi. Değil mi aynen böyle diyeceksiniz hadi bakalım tutturmuşsunuz bir madde olmuşsunuz madde bağımlısı

5 Şubat 11:28

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Kenan
5 Şubat 23:00

Cevap diye yazdıklarına bak kes kopyala yapıştır bunu için debide bunu yazan maaş veriyorlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Halkbank Kefalet Esnaf Kredisi Faiz Oranlarının Değiştirilmesi

15 Mayıs 2024 16:351.413

Halkbank'tan 2022-2023 yıllarında iki adet günün şartlarına uygun kredi çektim. Benden talep edilen tüm sorumlulukları y...

Halkbank Geriye Dönük Esnaf Kredi Faiz Oranlarını Arttırmış

14 Mayıs 2024 16:191.302

Halkbank'tan 2023 yılında 5 yıllık aldığımız esnaf kredisinin vadesi dolmadan faiz oranlarının geriye dönük olarak Hazin...

4 Destek1 Yorum

Faiz İndirimi Eski Kredilere Yansıtılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

29 Eylül 2025 09:395.668

2023 yılında Halkbank aracılığıyla esnaf kefalet kredisi kullandım. Kredi faiz oranları yükseltildiğinde hiçbir bilgilen...

3 Destek

Halkbank Esnaf Kredisi Mağduru

24 Temmuz 2024 12:355.922

Sayın Yetkili, Halkbank'tan 2023 yılında 3 aylık ödemelerle kredi çektim. Ancak, son günlerde Hazine Bakanlığı tarafında...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Halkbank Kategorileri