to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Bakırköy Meydan Şubesinde Sorunu
Halkbank Bakırköy Meydan şubesi, ne zaman gitsek tam personelle çalışmadığı için gişelerde saatlerce bekliyoruz. Dört gişe var nedense hep 1 ya da 2 gişe de işlem yapılıyor. Neden yıl olmuş 2024 biz bankacılık işlemlerinde bu kadar zorluk yaşıyoruz. İlle bireylerin düzelmesi için şikayet mi etmeliyiz.!
Gelişme
Şikayet bildirdiğim ilgili banka şube müdiresi tarafından arandım, yapıcı bir görüşme yapılmasını dilerdim. Ancak bana işleminiz 09:36 da gerçekleştirilmiş, daha nasıl bekletilmiş olabilirsiniz şeklinde bir. Üslupla geri dönüş yapıldı. Bana geri dönüş yapılmasının nedeni azarlamak mı anlayamadım. Şube gişelerinde yeterli personel olmaması ve her seferinde fazla beklemek zorunda kalmamız ile ilgili bildirdiğim şikayet durumu bana hesap sorma araması olarak geri döndü... Bir işlem için ne kadar beklersek hiç beklememiş oluyoruz? Bu konuşma üslubu sizce normal mi? Ayrıca yaşlı insanlar benim gibi gidip gelip gişelere bakıp bekledikleri için konuşuyorlardı, ben sosyal medyada bunu yazabildiğim için hatalı mıyım? Arayan şube müdiresi hanımefendi siz öyle diyorsunuz ama sizden başka şikayet eden olmamış dedi. Ben sabah oradaydım ve ortalarda gezinin söylenen insanlarla birlikte bekledim. Ben de onlar da interneti kullanabilse şikayet edip haklarını arardı belki dedim. Çok üzgünüm.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
