to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aynı Yıl İçinde İki Kez Haksız Pos Zararı Kesintisi!
Hem bireysel hem de kurumsal olarak çalıştığım Halkbank’a, eksi bakiyesi de olan ve pos makinemizin bağlı olduğu hesabımdan, Mart ayında 'yıllık pos zararı' adı altında yaklaşık 1.800 TL civarında bir kesinti yapıldı. Şubeye gittiğimde bu kesintinin nedenini öğrenmek istedim ve yılda sadece bir kez yapıldığı, başka olmayacağı bilgisi verildi. Ancak Mayıs ayında tekrar, yaklaşık 2.800 TL civarında, aynı isim altında pos zararı adıyla, aynı yıl içinde ikinci kez hesabımdan para çekildi. Neresiyle görüşsem şubeye yönlendiriliyorum, şubeden de net bir bilgi alamıyorum ve ücretim iade edilmiyor. Haksız yere ikinci kez hesabımdan çekilen tutarın iadesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhabalar cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Bankanızın numaralarını artık ezberledik sayılır, ama bu konu için tekrar aramak istemiyorum. Siz verdiğiniz sözü tutun yeter. Bana verilen bilgi yılda bir sefer uygulanan 2 sefer oldu. Bu yanlışı düzeltin yeterli benim için
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Haksiz yere çekilen 2. Tutarın iadesini halen hesabım da görmüş değilim. Koskoca bankanız hem eksi bakiyeli hesaplardan faiz alıyorsunuz, hem pos aidatı kesiyorsunuz aylık olarak hem de 3. Olarak pos zararı diye belirtip ödeme alıyorsunuz habersiz bir şekilde. Resmen haraç kesiyorsunuz. Kesinlikle memnun değilim bu bankayı kimseye tavsiye etmiyorum
