to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’sinde 14.600 TL Parasının Kayıp Olması Ve Acil İade Talebi
31.12.2025 tarihinde Halkbank kartıma para yatırmak için Ankara Çankaya’daki s2112965 numaralı Halkbank ATM’sinden 14.600 TL yatırdım. İşlemi tamamladıktan sonra ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı çıktı, kartım geri verildi ancak para ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi, adeta yok oldu.
Olay sonrasında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Ardından tarafıma “Sayın R**** T**** A****, Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz sorun en kısa zamanda değerlendirilecektir. Referans Numarası: sa000481737. MERSİS: 0456000468500132 b002” içerikli bir SMS gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve paramla ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen, ATM kaynaklı bir sorun nedeniyle mağdur oldum ve yüksek meblağdaki param belirsiz durumda bekliyor. 14.600 TL tutarındaki paramın, yukarıda belirttiğim kayıt ve referans numarası ile ATM numarası üzerinden işlem yapılarak acilen tespit edilip Halkbank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
5 gündür paramın hesabıma yatmasını bekliyorum. Yapmam gereken ödemelerin gecikti.
Para 4 Ocak Pazar günü hesabıma yatırılmış. Teşekkür ederim
