to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'si 5.400 TL'yi Alıp Hesaba Yansıtmadı, İade Talebi
02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:56 civarında Aydın Efeler’deki Halkbank ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM 5.400 TL paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan paraya el koydu. Para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade etmedi.
Olayın ardından Halkbank ile iletişime geçip durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Bana sa001196734 referans numarası verildi ancak şu ana kadar param hesabıma yansıtılmadı.
Yatırmaya çalıştığım 5.400 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.07.2026 tarihinde Aydın Efeler’de, VakıfBank’a ait 000719 numaralı tam ATM’den Halkbank hesabıma 5.400 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Paraya ATM tarafından fiilen el konuldu ve herhangi bir dekont ya da fiş de alamadım. Olayın hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen dosyamın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte tarafıma iade yapılmadığı gibi, net bir bilgi de verilmiyor. İlgili incelemenin ivedilikle tamamlanarak 5.400 TL tutarının TR78000120095***0***1***03 IBAN numaralı Halkbank hesabıma en kısa sürede iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Suna yaman
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
