to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Küsuratlı Ödeme Kabul Etmiyor Ve Para Üstü Veremediği İçin İşlem İptal Ediyor
20.07.2026 tarihinde Halkbank ATM’si üzerinden “Gemi Adamı Tahsilatları” menüsünden 411 TL tutarındaki “Türk Denizci Kütüğüne Kayıt Suret Harcı” ödemesini yapmak istedim. ATM, bu işlem için 420 TL yatırabileceğimi belirtiyordu. 420 TL yatırmama rağmen işlem onaylanacağı sırada “para üstü veremiyoruz” diyerek işlemi iptal etti ve bu nedenle ödeme yapamadım.
ATM üzerinden 1 TL ve 5 TL banknotları kabul etmediği için küsuratlı ödeme yapamıyorum, buna rağmen bu kurum ödemesi için ATM’de ayrı bir menü bulunması ve sistemin işlem sonunda iptal vermesi beni mağdur etti. İş yerimden izin almak zorunda kalacağım için bu durum hem zaman hem de ek kayıp yaşamama neden oluyor.
Bu nedenle, Halkbank’ın “Gemi Adamı Tahsilatları” ve “Türk Denizci Kütüğüne Kayıt Suret Harcı” kurum ödemesi ekranlarında küsuratlı tutarlara uygun bir düzenleme yapmasını, ATM’lerin bu ödemeleri sorunsuz şekilde alacak hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
