Hasta Yatış Ve Kabul Biriminde Saygısız Ve İlgisiz Personel Davranışı

09.10.2026 tarihinde Antalya Vitali Hastanesi’ne gittiğimde, özellikle hasta yatış ve hasta kabul birimlerinde görev yapan ofis çalışanlarının son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Hastaların içinde bulunduğu fiziksel durum ve çektiği acı hiçbir şekilde umurlarında değilmiş gibi davranarak sadece prosedür peşinde koştular ve umursamaz bir yaklaşım sergilediler.

Gereksiz yere oyalandım ve keyfi bir biçimde bekletildim. Ücret ödeyerek özel bir hastaneye gitmemin sebebi, bu tür olumsuz davranışlarla karşılaşmamak iken, yaşadığım süreçte devlet hastanelerini bile aratır bir tabloyla karşı karşıya kaldım. Özel bir hastanede ofis çalışanlarının bu kadar hastayı zorlayan, sert ve ilgisiz tavırlar içinde olması kabul edilebilir değil.

Artık şahsi olarak bu olayla ilgili herhangi bir talebim ya da beklentim yok; ancak hastanenin kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet verebilmesi için özellikle hasta yatış ve kabul birimlerinde çalışan personeline acilen iletişim, empati ve hasta hakları konusunda ciddi bir eğitim verilmesini, bu tutumların tekrar etmemesi için gerekli idari adımların atılmasını istiyorum.