Halkbank Ailem Kartıyla Doğum Yardımı Parası Çekilemiyor

Erzurum ili Pasinler ilçesinde ikamet ediyorum ve ikinci çocuğum 2025 yılı sonlarında dünyaya geldi. Doğum yardımı kapsamında her ay 1.500 TL olmak üzere toplamda 3 ay boyunca tarafıma ödeme yapılmış görünüyor ve sistemde şu ana kadar toplam 4.500 TL doğum yardımı ödemesi yatırıldı olarak görünüyor.

Ancak Halkbank’tan aldığım Ailem Kart ile yaklaşık 4 aya yakındır bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Kart bakiyemi kontrol ettiğimde sürekli sıfır bakiye görünüyor. İlk ödemenin 27.03.2026 tarihinde yatırıldığı gözükmesine rağmen, Halkbank Erzurum Pasinler şubesine gittiğimde veya kartı ATM’de kullandığımda hesabımda para olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.

Pasinler Halkbank şubesindeki görevliler, bakiyenin 3 ile 5 gün arasında görünmeyebileceğini, sonra yatacağını söylediler; fakat aradan bu süre çoktan geçtiği halde kartımda hâlâ herhangi bir bakiye görünmüyor ve doğum yardımı ödemelerine ulaşamıyorum.

Doğum yardımı ödemelerimin Halkbank Ailem Kart’ıma neden yansımadığının araştırılmasını, doğum yardımı hesabımda görünen toplam 4.500 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acilen ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.