to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank 18 Yaş Altı Müşteri Hizmetleri
Halkbank'tan banka hesabı açtırdım. 18 yaşından küçük olduğum için uygulamayı kullanamayacağımı söylediler. İki gün önce kartımı kaybettim ve iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 'işleminiz devam ediyor, size yardımcı olamıyoruz' diyerek müşteri hizmetlerine bile bağlamıyorlar. Böyle bir durumun olması kabul edilemez.
Dijital şubeden müşteri hizmetlerine bağlanmayı başardım mesaj yolu ile sorunumu anlattım hiçbir SMS bildirimi veya Halkbank bildirimi almadığım halde kapatıldığı söylendi
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
