to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Fazla Çekilen 187 TL İadesi Halkbank Hesabına Yansımıyor
21 Mart tarihinde Ankara Taurus Avm’de bulunan Gratis şubesinde yaptığım alışverişte kasada ürünüm iki kez geçirilmiş ve toplamda 187 TL fazla çekim yapılmıştır. Durumu kasada fark ettik, pos cihazına kartım takılarak fazladan çekilen tutarın iadesi aynı anda gerçekleştirildi ve iadenin Halkbank’taki vadesiz hesabıma yansıyacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen 187 TL’lik iade hâlâ Halkbank vadesiz hesabıma yansımamıştır. Banka müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için süreçle ilgili bilgi alamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.
Fazladan çekilen 187 TL’nin, Gratis tarafından pos üzerinden gerçekleştirilen iade işlemi doğrultusunda Halkbank vadesiz hesabıma bir an önce yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
5 Gün geçti hala iadem gerçekleşmedi Halkbank'tan da ulaşmaya çalışmadılar
6 gündür iadem gerçekleşmedi ve bana ulaşılmadı.
7 gün oldu ne tarafıma ulaşıldı ne iade gerçekleşti. Acilen ulaşılmasını bekliyorum. Halkbank'la hep bu sorunu yaşıyorum.
