Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Devlet'te İade Yazısı Olmasına Rağmen Halkbank’tan TOKİ Bedeli Alınamıyor

profile
15 Şubat 09:09
857
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bedelimin iadesini iki haftadır alamıyorum. E-Devlet sisteminde ücretimin iade edildiğine dair ibare bulunmasına rağmen, ne Halkbank e-şubesi ne de bankamatik üzerinden paramı çekebiliyorum; her denememde “Bu T.C. kimlik numarasına ait başvuru yok” hatasıyla karşılaşıyorum.

Balıkesir’deki TOKİ başvurumla ilgili bu sorunu yaşayınca Halkbank şubesine gittim; oradaki görevliler konunun TOKİ ile ilgili olduğunu söyleyip TOKİ’yi aramam gerektiğini ilettiler. TOKİ’yi aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla kimin sorumlu olduğu ve paramın ne olduğu konusunda tam bir belirsizlik yaşıyorum.

E-Devlet’te iade edildiği yazmasına rağmen param hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım. Başvuru bedeli olarak ödediğim 5000 TL’nin, gecikme olmadan, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Şubat 09:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Oğuz
Oğuz
15 Şubat 12:36

Herkese aynı cevabı verip hiçbir işlem yapmıyorsunuz

Oğuz
Oğuz
16 Şubat 17:54

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor

profile
13 Şubat 22:38
833

Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ödemesinin Görünmemesi Nedeniyle İade Sorunu

profile
02 Şubat 17:04
2.054

TOKİ Başvuru İadesi Sisteminde Bulunamama Ve Şube Ziyareti Zorluğu

profile
Özlem
08 Şubat 14:48
1.845
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri