to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Altındaki Krediden Para Çekilememesi Ve 28 Bin TL Geri Ödeme Talebiyle Mağduriyet
Halkbank üzerinden acil nakit ihtiyacım olduğu için 3 Temmuz tarihinde BES teminatlı 20.000 TL kredi kullandım. Tüm evrakları imzaladım, şubeye çağrıldım ve sistemde kredi kullandım olarak görünüyor. Ancak çekilen krediye genel müdürlük tarafından bloke konuldu ve bugün 6 Temmuz olmasına rağmen halen bu bloke kaldırılmadı.
Şubeye sorduğumda, kullanılan günün bir gün sonrası blokeyi kaldıracaklarını, parayı kullanabileceğimi söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bloke devam ediyor. Genel müdürlükle görüştüğümde hâlâ blokede olduğu söyleniyor, şubeye sorduğumda ise krediyi kapatmak istesem yaklaşık 28.000 TL ödeme yapmam gerektiği ifade ediliyor. Hem krediyi kullandırıp hem parayı bloke etmeleri, üstüne bir de krediyi kapatmak için bu kadar yüksek bir rakam talep etmeleri bana göre son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir durum.
Acil nakit ihtiyacım olduğu için kullandığım bu kredide, paraya erişemediğim için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Halkbank’tan çektiğim 20.000 TL’lik kredinin üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve tarafıma yaşatılan mağduriyet ile haksız kazanç niteliğindeki bu uygulamayı resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bekliyorum sadece mağdur oluyorum günü gününe işlenen faizle 28.000 Lira ödemek zorunda kalıyorum ancak param gelmiyor bu ne demek oluyor yani kredinin amacı neydi siz ne yapıyorsunuz
