to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Bedelim 5.000 TL İade Edilmedi Ve Sistem Hatası Yaşıyorum
TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine Kasım 2025 tarihinde başvuru yaparken Halkbank üzerinden EFT yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. Kurada ismim çıkmamasına rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. EFT dekontu açıklama kısmında sadece “Murat Arslan” yazıyor olmasına rağmen, bu durum iade almamın önünde bir engel olmamalıdır.
İade süreci için sistem üzerinden başvuru yaptığımda sürekli hata uyarısı alıyorum ve “bakiye yetersiz” şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum. Bu nedenle ödediğim 5.000 TL başvuru bedelini hesabıma geri alamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. İşlemler Niğde TOKİ kurası kapsamında gerçekleştirilmiştir.
Kurada çıkmamama rağmen tarafıma ait 5.000 TL başvuru bedelinin, benden ekstra bir işlem talep edilmeksizin, sistemsel hataların giderilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüme kavuşmadı
