to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Kartsız Para Çekme İşleminde Referans Kodu Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşadım
31.08.2025 tarihinde, Esenyurt Doğalgaz Mahallesi Cumhuriyet Caddesi'indeki Halkbank ATM'sinden kartsız işlemle para çekmek istedim. İşlem sırasında referans kodunu girmem için bir ekran çıktı; ancak gerekli referans kodu tarafıma SMS olarak gönderilmediği için işleme devam edemedim ve para çekemedim. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Sorunun çözülmesi için, referans kodunun SMS olarak gönderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Eylül 2025 00:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
