Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM'de Para Çekme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ATM'de Para Çekme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Cennet
03 Temmuz 14:43
624
Cennet'in Teşekkür Mesajı
“Beni dün arayan Denizli ATM görevlisi beyefendiye teşekkür ediyorum. Yarın öğleden sonra hallolur dedi dediği gibi de oldu.”

Dün Denizli Forum Çamlık Halkbank ATM'sine para çekmek için gittim. İstediğim tutarı girdim, onayladım. ATM önce kartımı verdi. Ardından paramı vereceği sırada "Para verirken sorun oluştu" dedi ve paramı vermedi. Hemen orada Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Benim için kayıt açtıklarını ve mesai saatleri içerisinde sorunun çözüleceğini söylediler.
Tamam deyip kapattım. Ertesi gün oldu. Ben tekrar aradım, sorunum çözülmedi diye. Şimdi de bana diyorlar ki "Sorun ne zaman çözülür bilmiyoruz, inceleme sürecinde."
Ben de madem ne zaman çözüleceği konusunda bilginiz yok, neden mesai saatleri içerisinde hallolur diyorsunuz? Benim acil o paraya ihtiyacım var ve ne zaman çözüleceği konusunda kimse yardımcı olmuyor. Halkbank'la sürekli bu tarz sorunlar yaşıyorum. Söyledikleri birbirine uymuyor, sorunları zamanında çözmüyorlar.

03 Temmuz 14:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

04 Temmuz 13:36

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Cennet
04 Temmuz 13:40

Beni dün arayan Denizli ATM görevlisi beyefendiye teşekkür ediyorum. Yarın öğleden sonra hallolur dedi dediği gibi de oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem
29 Ocak 2024 18:51
505
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
13 Mart 2024 09:55
587

Sultan
05 Mart 09:08
849
ATM'den Çekilen Para Hesaba Geçmedi, Mağduriyet Yaşadım
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

16 Aralık 2024 19:42
931
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kübra
27 Aralık 2024 13:18
995
ATM Para Çekme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri