Swatch Mağazası Takılan Pil Nedeniyle Saatimin Bozulması Ve 7.000 TL Ücret Talebi

Swatch yos model saatimin pilini daha önce Swatch mağazasında değiştirmiştim. Temmuz 2026’da saatimin durduğunu fark edince pili bittiyse değişimi yapılsın diye tekrar Swatch Ankamall AVM mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevli, pilin akarak saatin mekanizmasına zarar verdiğini ve bu pilin de Swatch tarafından takıldığını sözlü olarak ifade etti.

Saatimin bozulmasına kendi taktıkları pilin sebep olmasına rağmen ürünü servise göndermek için benden 7.000 TL ücret talep ettiler. Pil değişimini kendi mağazalarında yaptırmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesini ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılmasını kabul edemiyorum.

Swatch Ankamall mağazasında yaşanan bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Saatimin, Swatch’ın daha önce taktığı pilin akmasından kaynaklı olarak zarar görmesi sebebiyle, tarafıma herhangi bir servis veya parça ücreti yansıtılmadan, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.