to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kartıma Rağmen Dijital Parola Alınamıyor
Halkbank Paraf Troy banka kartımın şifresi bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden “Dijital Parola Al” kısmından bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, sistem bana “Bu işlemi gerçekleştirebilmeniz için kredi kartı veya banka kartınızın bulunması gerekmektedir” uyarısı veriyor. Oysa aktif olarak kartımı kullanıyorum ve hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok.
Bu sorunu yaklaşık 10-15 dakika önce Kütahya’da yaşadım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Mobil uygulama üzerinden dijital parolamı alıp hesabıma giriş yapmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir iletişimde bulunulmadı
