Aksaray Halkbank Şubesinde Yırtık 200 TL Neden Değiştirilmedi

İstanbul Fatih Aksaray Halkbank şubesinden geçen hafta içinde para çektim. Çektiğim paraların arasından kenarları yırtılmış ve yıpranmış bir adet 200 TL banknot çıktı. Ben bu durumu fark edince aynı gün içinde parayı şubeye geri götürdüm.

Kasada görevli personele, bu 200 TL’nin bana buradan verildiğini ve yırtık olduğu için değiştirilmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen hem kasiyer hem de görevli parayı kesinlikle kabul etmedi ve yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi. Sorunun çözümü için herhangi bir anlayış, çözüm odaklı yaklaşım veya cana yakın bir tutum sergilemediler.

Halkbank gibi bir bankadan müşterisine bu şekilde yaklaşılmasını, yırtık ve sorunlu verilen paranın arkasında durulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yırtık verilen 200 TL’nin bankanız tarafından değiştirilmesini ve Aksaray şubesindeki personelin bu konu ile ilgili uyarılmasını talep ediyorum.