to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yönetimi Sorunu Nedeniyle Kredi Kartı Yanlış Adrese Gönderildi
10.06.2026 tarihinde Halkbank İzmir Gündoğdu şubesinden kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın önce şube tarafından kaybedildiğini, “gelir” denilerek bir süre oyalandıktan sonra öğrendim ve bu nedenle yeni kart basımı yapıldı.
Yeni kart başvurusu sırasında güncel adresimi vermeme rağmen kartım eski adresim olan Manisa’ya gönderildi. Şubeyi aradığımda adres değişikliği talebi oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen sistemden birkaç kez adres değişikliği yapılmasına rağmen kartım her seferinde yine Manisa adresine gönderildi.
Son olarak Manisa’da dağıtıma çıkan kurye beni aradı ve kartın yine yanlış adrese gittiği ortaya çıktı. Yaklaşık iki aydır kartımı teslim almaya çalışıyorum ancak bankanın ve kargo firmasının adres yönetimindeki bu sorunları nedeniyle kartım elime ulaşmıyor.
Kartımın artık daha fazla gecikmeden, sistemde kayıtlı olan güncel ve doğru adresime gönderilmesini ve bu süreçte sürekli yanlış adrese yönlendirilme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
