to read complaints and reviews, or file yours.16.57 De Kapanan Cumhuriyet Meydanı Halkbank Şubesi
14 Mart 2014 Perşembe günü Çanakkale Halkbank Meydan Şubesi'ne saat 16.57'de geldim. Kapıdaki görevli güvenlik, şubenin kapandığını söyledi. Ben de kapanış saatinin 17.30 olduğunu düşündüğümü ifade ettim. Güvenlik görevlisi ise kapanış saatinin 17.00 olduğunu belirtti. Saatin henüz 17.00 olmadığını söyledim. Güvenlik görevlisi tekrar kapandığını ifade etti. Saatini kontrol etmesini rica ettim. Telefonundan saate baktığında 16.59 olduğunu gördü. Ben de şubenin hala açık olması gerektiğini belirttim. Güvenlik görevlisi, 'Kapandı beyefendi' diyerek yüksek ve sert bir tonla konuştu. Bu durum karşısında biraz tedirgin oldum. Nakit olarak yanımda getirdiğim 1.000.000 TL'yi vadeli hesaba yatırmak istiyordum. Bir milyon TL ile ne yapacağımı şaşırdım ve erken kapanan banka şubesini kınıyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İnşallah başka müşteriler benzer sorunu yaşamaz.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
