to read complaints and reviews, or file yours.El Freni Gıcırtısı Ve CarPlay Sorunu İçin Yetkili Serviste Saygısız Tavır
Fiat Egea aracımı 24.07.2026 tarihinde Çorlu’daki Haliç Oto yetkili servisine götürdüm. Servis danışmanı olarak görev yapan Y**** C***** isimli kişi hem araçla ilgilenmedi hem de oldukça ilgisiz ve bilgisiz bir tavır sergiledi. El frenini çektiğimde gelen gıcırdama sesinin giderilmesi ve araçtaki kablolu CarPlay bağlantı sorununun çözülmesi için başvurmuştum.
El freninden gelen ses için sorunu giderdiklerini söylemelerine rağmen araçta aynı ses gelmeye devam ediyor. CarPlay ile ilgili yaşadığım sorunda ise çözüm üretmek yerine, bana “senin arabana CarPlay koymayı unutmuşlar” şeklinde son derece ciddiyetsiz ve alaycı bir cevap verildi. Bu yaklaşım hem problemle ilgilenilmediğini hem de müşteriye karşı saygısız bir üslup kullanıldığını gösteriyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim üzerine Fiat müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Hem aracımdaki el freni sesinin gerçekten giderilmesini hem de CarPlay bağlantı sorunumun teknik olarak incelenip çözülmesini istiyorum. Ayrıca Haliç Oto Çorlu yetkili servisinde, özellikle de Y**** C***** isimli servis danışmanının müşteriyle iletişim ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu sürecin takip edilmesini talep ediyorum.
