Çelişkili Bilgi Ve İkame Araç Eksikliği Nedeniyle Zaman Kaybı

05.08.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracımda çekme sorunu olduğu için Tekirdağ Çorlu’da bulunan Haliç Oto yetkili servisine başvurdum ve ertesi güne randevu verildi. 06.08.2026 günü servise gittiğimde M****** Bey bana araçta gönüllü çağırma olduğunu, aracı bugün bırakırsam ertesi gün teslim alabileceğimi söyledi.

Bu görüşmede ikame araç talep ettiğimde o anda araç olmadığını, ilerleyen zamanda santrali arayıp ikame araç olduğu zaman aracı getirmemi söylediler. Daha sonra aynı gün içinde santrali aradığımda ise bu sefer aracımın aynı gün içinde yapılacağını, bu nedenle ikame araç veremeyeceklerini ilettiler. Aynı konu hakkında iki farklı kişiden tamamen farklı bilgiler almam, iletişim ve ilgi anlamında ciddi bir sorun olduğunu gösterdi ve iki kez boşuna servise gitmeme, gereksiz zaman kaybına neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, zaman kaybımın ve yanlış yönlendirilmemin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.