to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Şartsız Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
Tommy Bank Hadi Kart’ı 25 Ağustos’ta alarak kullanmaya başladım. Sadece yaklaşık 1 ay geçmişken kartıma 4 Ekim 2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı ödedim.
Konuyla ilgili olarak Tommy Bank müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu 1.000 TL’nin tamamının iade edilemeyeceği, yalnızca 3 ay boyunca her ay 500 TL harcama yapmam durumunda toplamda 500 TL’sinin kampanya kapsamında geri iade edilebileceği söylendi. Yani hem otomatik olarak alınan kart aidatını ödemiş oldum hem de iade için ek harcama şartına bağlanmış durumdayım.
Sadece 1 aydır kullanılan bir karta böyle yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını ve iade için koşul sunulmasını adil bulmuyorum. 4 Ekim 2026’da kartıma yansıtılan ve tarafımdan ödenen 1.000 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek koşul olmadan tamamen iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
