to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tombank Kartı Kullanamama
Hadi Tombank kartımı yeni aldım ve neredeyse aldığım günden beri 18 yaşından küçük olduğum için birçok sitede rahatça alışveriş yapamıyorum. Özellikle Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sistem sürekli hesabımı yükseltmemi isteyen bir uyarı gösteriyor ve bu yüzden kartı tam anlamıyla kullanamıyorum.
Hem 18 yaşından küçük kullanıcıların bu kartla daha rahat alışveriş yapabilmesini, hem de hesabımı yükseltme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Kartı alırken bu kısıtlamalar hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili OSMAN ZAHİD K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
