to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme İle İstenmeyen Kredi Kartı Açılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26 Ağustos 2025 tarihinde Giresun Espiye’deki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada, market çalışanları kota doldurmak için bana yardımcı olmamı istediler ve Hadi Kart başvurusu yaptılar. Başvuru sırasında, bunun bir kredi kartı ve banka işlemi olduğu açıkça belirtilmedi; bana ön ödemeli bir Hadi kart olduğu söylendi. Yanlış bilgilendirme ve yönlendirme sonucunda, istemediğim halde Tombank müşterisi oldum ve adıma kredi kartı limiti tanımlandı. Bu durum, finansal risk ve kart limitlerimi olumsuz etkiliyor.
Kartı alırken herhangi bir ücret ödemedim ve bakiye yüklemesi yapmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Hadi numarası 1064 6575 33 olan kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
