to read complaints and reviews, or file yours.Veresiye Limitimin Açılmaması Ve Açıklama Talebim
Tombank veresiye sistemini uzun süredir düzenli kullanan bir müşteriyim. Veresiye limitim 7.500 TL olmasına ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık 2 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim sıfırlandı.
Limitimin sıfırlanmasının ardından Tombank yetkilileriyle görüştüm ve bana “ilerleyen günlerde açılacağı” söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen limitim hâlâ açılmadı ve herhangi bir gerekçe ya da açıklama da tarafıma iletilmedi.
Düzenli ödemelerine dikkat eden bir müşteri olarak, limitimin neden sıfırlandığının açıklanmasını ve veresiye limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Limitim sıfırlandı ve hiçbir açıklama almadım, limit hâlâ açılmadı ve markanın ilgisi sıfır.
Sevgili Mert Ç., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ben bankacılıktaki ne hesabımı kullanabiliyorum ne kredi kartımı. Hesabıma kaç defa para attım fakat hesabımı kapattığınız için kredi kartımı da ödeyemiyorum. Bunun tüm sorumlusu sizsiniz.
