to read complaints and reviews, or file yours.Ton Bank Hadi Uygulamasında Numara Değişikliği Sorunu
Ton Bank Hadi uygulamasını kullanmış olduğum cep telefon numaram değişmişti. Uygulama üzerinden bir değiştirme imkanı olmadığı için 1-2 hafta öyle kullandım. Sonraki günlerde uygulama otomatik olarak SMS doğrulama aşamasına attı. Bunun için de arayıp sorduğumda yazılı, imzalı bir fotoğraf ile mail atıp en geç 3 iş günü içinde sizi arayacağız dediler. Aradan 1 ay geçti. Az önce arayıp sormam üzerine daha işlem aşamasında diyorlar. İçerideki paramı aktarın hesabı kapatın diyorum, onu da yapmıyorlar. Zaten son kullandığım bir ay içerisinde A101'den yaptığım alışverişlerin de puanını yatırmamışlardı.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle sana bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür ederim.
