to read complaints and reviews, or file yours.Ton Bank Hadi Uygulamasında Giriş Sorunu
Ton Bank Hadi uygulamasına 2 haftadır giriş yapamıyorum diye sürekli arıyorum ve sorunumu belirttiğim halde, haftalardır 'talep alındı, aciliyet belirtildi, en kısa sürede size dönüş yapılacak' denip duruyor. 2 haftadır Hadi uygulamasına ne giriş yapabiliyorum ne de şikayetim ve sorunum çözüldü. Hiçbir şekilde 2. haftadır sorunumu çözmediler. Hâlâ aradığım halde 'talep işlem aşamasında' deyip sadece müşteri hizmetleri 'biz aciliyeti belirtebiliriz' diyerek beni oyalıyorlar.
Gelişme
Uygulamaya İki haftadır giriş yapamıyorum sürekli talep oluşturuyorum daha doğrusu oluşturuyorlar müşteri temsilcisi aciliyetini yine belirtti bugün de yine talep oluşturdum en kısa sürede talebiniz sonuçlanacaktır işlem sırasındadır diyorlar iki haftadır işlem sırasında talep bekliyorum sonuçlanması için şu anda da giriş yaparken işlem başarısız hatası alıyorum ya cidden yeter ama bir an önce şu uygulamaya girmek istiyorum ve bu kadar sorumsuz bir banka görmedim
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ben zaten iki haftadır bu sorun için sürekli arıyorum çağrı merkezini sürekli talep oluşturuluyor aciliyet belirtiliyor fakat iki haftadır hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapıp ne bir bakiyemi kullanabiliyorum veyahut yüklediğim parayı şu an çekim yapabiliyorum yani ben işlemim çözüldükten sonra da bakiyemi çekip Hadi kullanmamayı düşünüyorum ben bu şekilde müşterileri Mağdur ediyorsunuz yani bir günlük iki günlük mesele değil iki haftadır diyorum iki haftadır bir banka hesabına giriş yapamıyorum diyorum ve bu banka nasıl anında bana çözüm yapamıyor ve sürekli kullanım yapıp A101 üzerinden de veresiye ile LED attırarak kullanımlar yapıyorum bir hevesle hadi Tom bankına üye olup kayıt oldum şu an pişmanım ama bu şekilde mağduriyet yaşadığım için
