to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hesabı Ve Kartı 1 Aydır Erişilemiyor, Maaşım Donduruldu
Yaklaşık 1 aydır Tombank hesabıma giriş yapamıyorum ve bankamatik kartımı da hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çalıştığım iş yeri Tombank ile çalıştığı için maaşım bu banka üzerinden yatıyor ve kartımın içindeki parayı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e‑posta gönderdiler ve bazı çözümler denememi söylediler ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Daha sonra tekrar aradığımda ise müşteri hizmetleri telefonları açılmamaya başladı ve kimseye ulaşamadım.
Hem hesabımın hem de kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve içerideki paramı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aleyna Hanım, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak Şikayetvar üzerindeki kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
